יעוץ ארגוני הוא שירות מקצועי העוזר לעסקים להעריך, לשפר ואף לבנות מחדש את המבנה הפנימי הנוכחי של החברה

יועץ ארגוני עשוי לעבוד עם חברות חדשות או מתהוות המעוניינות לעצב ולהקים מבנה חברתי שיתמוך ברעיונות ובציפיות החברה. הרעיון שעומד מאחורי יעוץ ארגוני הוא לעשות את השימוש הטוב ביותר מכל המשאבים הקיימים בארגון בדרך ההגיונית והרווחית ביותר עבור המבנה הארגוני.

תהליך היעוץ הארגוני יכול להתכוונן לתפעול הכללי של החברה או להתרכז באספקטים ספציפיים. לדוגמא, למדיניות והתהליכים של קשרי הלקוחות ואפשרויות התמיכה של הארגון. דוגמא נוספת ליעוץ ארגוני היא הערכות של צוות המנהלים הבכיר ויעילותו. היועץ הארגוני יבחן את תהליך הייצור, כולל כיצד חומרי גלם עוברים בתהליך היצור של מוצרים מוגמרים. בכל מקרה, היועץ הארגוני ינסה לזהות חוזקות במערכת וכן לחשוף חולשות בסיסיות בתפעול הנוכחי של החברה.

בכדי לחזק את הארגון הפנימי של החברה, יעוץ ארגוני לרוב מתבסס על מספר כלים. ישנה אפשרות בה מנהלי החברה יעברו קורסים והשתלמויות בנושאי ניהול ודינמיקות קבוצתיות צוות קשרי הלקוחות עשוי לעבור השתלמות נוספת הקשורה לאינטרקציה עם הלקוחות, כולל כיצד לפתור מצבים לא נעימים, סיפוק פתרונות ללקוחות לא מרוצים ולימוד כיצד לשלוט ברגשות האישיים באופן מקצועי, גם אם הלקוח אינו מתנהג בצורה ראויה.

יעוץ ארגוני עשוי גם לגעת בנושאים אחרים שאינם קשורים למקצועיות ולכישורים של עובדים קיימים וצוות נוסף. הייעוץ עשוי למקד את מאמציו בהערכת הלוגיסטיקה הקשורה ליצירת והצת מוצרים או שירותים. לדוגמא, היועץ הארגוני עשוי לקבוע כי ביצוע מספר שינויים למבנה רצפת הייצור עשוי להוביל לחסכון בזמנים העוברים בין השלבים השונים. בתקופות אחרות, ביצוע שינויים בציוד המפעל תהיה ההמלצה של יעוץ ארגוני כדרך לעדכן את תהליך הייצור ושיפור היעילות.

לסיכום, יעוץ ארגוני בונה תוכנית שנועדה לשפר את תפקודו של הארגון או החברה. בעלי חברות וצוותי מנהלים יכולים לעשות שימוש ביעוץ זה  כדי לקבוע האם הם מעוניינים ליישם את כל ההצעות או רק את חלקן, ולפיכך לתעדף המלצות האלה במידת הצורך.
כאשר מתקבלת החלטה לגבי השינוי שיבוצע, ברוב המקרים היועץ ימשיך לעבוד עם החברה בכדי ליישם שינויים אלה. מסיבה זו התהליך הכללי של יעוץ ארגוני עשוי להימשך מספר חודשים ואפילו מספר שנים.